Sabemos que \”depende\” no es una buena respuesta, así que te explicaremos cómo funciona el proceso. La implementación de Blip implica una verificación legal y financiera para firmar un contrato, y luego está el onboarding de la herramienta con tu equipo. Además, la verificación de la API oficial de WhatsApp pasa por un proceso Meta. En otras palabras, la activación depende tanto de los responsables de tu empresa como de Meta. En todas las etapas, ¡cuenta con Blip para que el proceso sea lo más rápido posible!

Con la API oficial de WhatsApp, podrás conectar agentes ilimitados una vez que te hayas integrado con la plataforma Blip. El número de agentes estará disponible en función de la disponibilidad del plan contratado.

Sí, todo lo que necesitas es el opt-in, es decir, la autorización formal de tus clientes, de acuerdo con la LGPD (Ley General de Protección de Datos). Esta autorización puede ser una casilla de aceptación en tus formularios o un \”sí\” de tu cliente vía WhatsApp, por ejemplo. Si no es así, el envío supone una violación de la privacidad de WhatsApp y podría provocar el bloqueo de tu cuenta.

Los planes Startup, Lite, Plus y Super ya incluyen el valor del canal WhatsApp y el uso de la plataforma Blip. Como resultado, no hay ningún cargo por iniciar conversaciones con tus clientes. Tu empresa dispondrá de una franquicia mensual de conversaciones, que podrás utilizar como desees: enviando mensajes activos a tus clientes o recibiendo mensajes. En el caso del plan Enterprise, el valor del canal WhatsApp se cobra aparte del uso de la plataforma Blip. Así, para enviar mensajes activos a tus clientes, el propio WhatsApp cobra una tarifa por cada mensaje activo enviado.

Por supuesto. Con Blip tu empresa puede aprovechar todo lo que WhatsApp le ofrece para vender aún más. Capta nuevos clientes, atiende a tus clientes y vende en WhatsApp con una plataforma segura y completa.

Por defecto, Meta requiere mucha información para comprender las actividades de tu empresa. Tendrás que proporcionar información como el nombre de tu empresa, un sitio web válido con un dominio y un logotipo de marca, por ejemplo. Para tener una cuenta WABA (WhatsApp Business Account) también necesitaremos un número de teléfono.

Los usuarios activos diarios (DAUs), también conocidos como conversaciones puntuales, son conversaciones contabilizadas a partir del envío o recepción de cualquier tipo de mensaje a través de Blip entre la medianoche y las 23.59 horas del mismo día. Se contabilizan una sola vez por canal, aunque no haya respuesta del destinatario. La atención humana (a través de Blip Desk) y las notificaciones activas, así como los mensajes de chatbots, se contabilizan como conversaciones únicas. Cada plan tiene una asignación para el número de conversaciones únicas al mes

Puedes utilizar Blip en tu sitio web y en los principales canales de mensajería: WhatsApp*, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, Microsoft Teams, Google RCS, Google Assistant, Apple Messages for Business, Workplace Chat, correo electrónico y SMS. *Para utilizar WhatApp, tu empresa debe tener un sitio web válido y cumplir la política comercial de la plataforma.

Sí, somos partners oficiales de Meta y tenemos el sello WhatsApp Business Solution Provider. Esto significa que tu chatbot está seguro con nosotros y que estamos autorizados a crear y gestionar cuentas oficiales. Asegúrate siempre de confiar en soluciones certificadas por Meta y comprueba quiénes son los partners autorizados en el Directorio Oficial.

¡Varía según la estructura de tu empresa y tus objetivos con tu chatbot! Tenemos flujos e integraciones ya hechas en nuestra plataforma para facilitar su uso, pero si necesitas más profundidad y no tienes un equipo para crear el chatbot, también contamos con un ecosistema de partners formados por la propia Blip para ayudarte en cualquier segmento de mercado.

El proceso de contratación pasa por cuatro etapas: diagnóstico y demostración, propuesta comercial, firma del contrato y onboarding. En la primera etapa, uno de nuestros expertos se pone en contacto contigo, diagnostica tus necesidades y te muestra cómo pueden ayudarte nuestras soluciones. En la segunda fase, presentamos una propuesta comercial personalizada y, si la propuesta es aprobada, el proceso pasa a la fase de firma del contrato. Al final del proceso, iniciamos tu jornada de onboarding para que aprendas a utilizar nuestras soluciones y obtengas resultados.