1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Estos Términos del Programa Beta («Términos») rigen la participación de los clientes de Blip («Cliente») en todos y cada uno de los programas para la prueba de Productos Beta ofrecidos por Blip («Programa(s) Beta«). La aceptación de estos Términos es una condición previa a la prueba y el uso de cualquier Producto Beta por parte del Cliente, así como una declaración por parte del aceptante de que tiene la autoridad y todos los poderes necesarios para hacerlo, bajo pena de responsabilidad personal. «Producto(s) Beta» significa un producto/servicio, o una característica de un producto/servicio, que es designado o presentado por Blip al Cliente como alfa, beta, experimental, piloto, en desarrollo, con acceso limitado a ciertos clientes y/o proporcionado antes del lanzamiento comercial general («Disponibilidad General» o «GA»), incluyendo cualquier evolución y cambio durante la utilización del Programa Beta.
Si el cliente ya tiene un contrato firmado con Blip para el uso de la Plataforma Contratada, debe leerse de forma complementaria a este Término en lo que el presente sea omiso. «Plataforma de Contrato» significa cualquier plataforma propiedad de Blip, incluyendo, entre otras, la Plataforma Blip y la Plataforma Stilingue. Por lo tanto, las disposiciones relativas, sin limitación, a la propiedad intelectual, la confidencialidad y el procesamiento de datos, en la medida en que sean aplicables, se extienden a los Programas Beta. Con respecto al objeto de los «Programas Beta» y los «Productos Beta», este Término prevalecerá sobre cualquier otro instrumento o acuerdo celebrado con anterioridad.
Blip podrá realizar actualizaciones de este Término en cualquier momento, los cuales entrarán en vigor en la fecha en que se publiquen, como se indica en el campo «Última actualización». Blip informará al Cliente de cualquier alteración relevante. En caso de desacuerdo con cualquier modificación realizada a este Término, el Cliente deberá notificar a Blip y dejar de usar los Productos Beta. De lo contrario, el Cliente expresa su acuerdo de estar sujeto al Término actualizado.
2. PREMISAS
Solo los Clientes que cumplan con sus obligaciones pueden participar en un Programa Beta, y deben mantener esta condición durante todo el plazo de este Término, bajo pena de exclusión inmediata del Programa. Los Productos Beta pueden ser productos independientes o contar con características adicionales a la Plataforma contratada, así como pueden incluir integraciones con los sistemas y plataformas de terceros/socios de Blip. Cualquier Producto Beta ofrecido tiene el propósito específico de probar y experimentar, incluido su modelo de negocio, y puede estar sujeto a términos adicionales específicos. El Cliente debe aceptar compartir con Blip su experiencia durante las pruebas de los Productos Beta. Cualquier información relacionada con un Programa Beta, incluida su existencia, es «confidencial» y no debe ser divulgada por el Cliente, bajo pena de dañar la competitividad, los intereses y los derechos de propiedad intelectual de Blip, así como de someter el Cliente al pago de una indemnización, cuando aplicable. No hay garantía de que el Producto Beta se ofrezca en GA. Si es así, y si el Cliente está interesado en seguir utilizando las funciones probadas, éste deberá firmar un contrato específico con Blip.
3. REMUNERACIÓN
Blip se reserva el derecho de ofrecer los Productos Beta de forma gratuita o onerosa y no hay garantía de que un Producto Beta siga siendo gratuito durante toda la vigencia de su contratación. Si Blip comienza a cobrar por su uso, el Cliente será notificado lo antes posible y podrá optar por cancelar o mantener la participación en el Programa Beta. En caso de cobro, las condiciones comerciales aplicables se formalizarán a través del Formulario de Pedido vinculado a este Término. No se garantiza que los precios del Programa Beta sean los mismos que los aplicables en GA. Independientemente de la gratuidad de un Producto Beta, los mensajes traficados en la Plataforma Contratada y/o en los Canales de Mensajería de pago se contabilizarán normalmente en todo el Programa Beta y pueden dar lugar a cargos, según las condiciones comerciales acordadas con Blip en su propio contrato.
4. RESPONSABILIDADES
El Cliente deberá (i) cumplir con todas sus obligaciones contractuales, incluido, entre otras, el cumplimiento de las políticas de los Canales de Mensajería aplicables, como por ejemplo el WhatsApp Business Solution; (ii) asistir a reuniones/entrevistas de alineación con Blip, y responder a las preguntas formuladas, incluso a través de formularios y encuestas; (iii) permitir la difusión de los resultados obtenidos con el uso del Producto Beta, contribuyendo a la generación de casos de éxito; (iv) poner a disposición toda la información, integraciones y recursos necesarios para la ejecución del Programa Beta; y (v) proporcionar retroalimentación a Blip, incluyendo el análisis de su impacto en su negocio, perspectivas y métricas de éxito.
5. PROCESAMIENTO DE DATOS E IA
Blip podrá acceder a toda la base de datos de los Clientes, presente en la Plataforma Contratada, para el funcionamiento del Producto Beta («Base de Datos de la Plataforma Contratada»). Además, Blip podrá realizar análisis y estudios con los comentarios y resultados de la prueba del Producto Beta por parte del Cliente, que pueden contener datos personales, con el fin de (i) generar insights, identificar tendencias, intereses y perfiles de usuarios y oportunidades de mejora; (ii) llevar a cabo la capacitación y el aprendizaje automático; (iii) enviar comunicaciones, incluidas recomendaciones de productos; y (iv) adoptar mejoras, optimizar y desarrollar sus productos, servicios y negocios, actuales o futuros, con o sin el uso de Inteligencia Artificial (“IA”), buscando siempre la mejor experiencia para los clientes y sus usuarios finales. Es responsabilidad del Cliente garantizar la base legal para el intercambio de la Base de Datos de la Plataforma Contratada y para el procesamiento de datos personales realizado por Blip para la prueba del Producto Beta, según lo previsto en este Término. En caso de uso de Productos Beta con integración con sistemas de terceros, Blip compartirá con los terceros solo los datos necesarios para la ejecución del recurso correspondiente, que ya está autorizado por el Cliente.
Dependiendo del Producto Beta, se puede utilizar IA para ofrecer las funciones informadas. Si el uso de la IA requiere una base de conocimiento, Blip y cualquier proveedor de IA externo accederán a la Base de Datos de la Plataforma Contratada, al contenido traficado en el Producto Beta y/o a cualquier otra fuente proporcionada por el Cliente. El Cliente reconoce que (i) la IA puede tener limitaciones, imprecisiones e interferencias, por lo que no se puede garantizar la exactitud o integridad de los resultados obtenidos; (ii) los resultados generados a través de la IA generativa son solo sugerencias y/o contenido derivado de la base de conocimientos, y el Cliente es responsable del uso efectivo de estas sugerencias y de alimentar la base de conocimientos; (iii) no existe un derecho exclusivo sobre el contenido y los resultados generados por IA; y (iv) la IA puede ser proporcionada, en su totalidad o en parte, por terceros, y corresponde al Cliente verificar que la tecnología elegida está, de alguna manera, prohibida en su ubicación. En caso de que se identifique algún impedimento, el Cliente deberá abstenerse de utilizar o interrumpir inmediatamente el uso del Producto Beta, sin que ello afecte a Blip.
6. PROPIEDAD INTELECTUAL
La participación en el Programa Beta no transfiere al Cliente la propiedad intelectual del Producto Beta, que es propiedad exclusiva de Blip. Además, Blip será propietario (i) de cualquier comentario proporcionado por el Cliente; (ii) el análisis de los datos realizados a partir del Programa Beta; (iii) cualquier aprendizaje sistémico de la IA; así como (iv) datos derivados del uso de los Productos Beta y de la Plataforma Contratada que ya no identifican al Cliente, usuarios finales o cualquier persona física. Por la presente, el Cliente otorga una licencia perpetua, irrevocable, libre de regalías, transferible y mundial para que Blip use, analice, modifique, reproduzca, comparta e incorpore dichos datos, en forma anónima, en cualquier producto o servicio de su propiedad, en cualquier momento y a su entera discreción.
7. ADVERTENCIAS
Se proporciona el producto Beta “as is” y “as available”. La participación en los Programas Beta y el acceso y uso de los Productos Beta son por cuenta y riesgo del Cliente. Es responsabilidad del Cliente tomar cualquier decisión que pueda tomar en función del uso del Producto Beta y de cualquier análisis y sugerencia derivados de la IA. Blip no ofrece ninguna garantía de ningún tipo, ya sea expresa, implícita o estatutaria, incluidos los ingresos, los resultados, el éxito, la efectividad, la minimización de pérdidas, la idoneidad para un propósito particular, o que el Producto Beta funcionará sin interrupciones, retrasos, bugs o imperfecciones. Cualquier inestabilidad eventualmente verificada en el Producto Beta no será computada en el SLA de la Plataforma Contratada. En la medida en que lo permita la Ley Aplicable, Blip no será responsable de ningún daño que resulte de o esté relacionado con los Productos Beta, ya sea de emergencia, especial, incidental, punitivo o ejemplar de cualquier tipo, ya sea directo o indirecto, incluidos los daños por pérdida de beneficios, pérdida de uso y pérdida de datos.
8. PLAZO Y RESCISIÓN
Este Acuerdo entra en vigor a partir de su aceptación y permanecerá vigente durante todo el tiempo que el Cliente participe en un Programa Beta o hasta el lanzamiento del Producto Beta en GA, lo que ocurra primero. Blip se reserva el derecho en cualquier momento, sin que ello afecte al Cliente y sin previo aviso, de modificar, terminar, interrumpir, limitar y/o rechazar la participación del Cliente en el Programa Beta y/o su uso del Producto Beta. La terminación de este Término será automática si el Cliente viola cualquiera de las obligaciones aquí establecidas.
