O Clicktracker é uma funcionalidade Blip que apresenta relatórios das conversões dos anúncios Click to WhatsApp de forma simples e automatizada.
O Brasil é o segundo maior mercado de WhatsApp no mundo. Mais de 84% dos brasileiros usam o aplicativo todos os dias para se comunicarem com amigos e familiares e, cada vez mais, empresas adotam a plataforma como canal de comunicação direta com seus clientes.
Quando falamos em WhatsApp para empresas, já é possível ir muito além do atendimento, investindo em anúncios Click to WhatsApp que encurtam o caminho até a venda por meio de conversas inteligentes.
Esse recurso permite qualquer pessoa iniciar uma conversa com um número, mesmo sem tê-lo adicionado na agenda, com apenas um clique. Ou seja, os consumidores conseguem conversar com sua marca a partir de anúncios em redes sociais, sem precisar salvar o número na lista de contatos, de maneira direta e muito mais rápida.
É neste contexto que entra o Clicktracker, uma ferramenta automatizada para gerar dados de análise a partir do desempenho de anúncios Click to WhatsApp.
Leia também: Click to WhatsApp: aproxime-se dos seus clientes
O que é Clicktracker?
O Clicktracker, funcionalidade exclusiva do Blip, permite analisar a jornada dos usuários a partir dos anúncios Click to WhatsApp no fluxo conversacional. Com a ferramenta, você tem acesso aos principais dados para potencializar o desempenho das suas campanhas digitais desde o começo.
De forma prática, é possível acompanhar quais anúncios trouxeram usuários mais engajados e qualificados e quais deles mais converteram e, assim, replicar esses anúncios em outras campanhas, aumentando sua eficiência na aquisição de leads e conversão de usuários no WhatsApp.
Em outras palavras, com o Clicktracker você consegue entender qual anúncio está convertendo mais e, dessa forma, investe no que é melhor para o seu negócio de forma rápida e facilitada.
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Como o Clicktracker pode aumentar a performance de campanhas digitais?
O Clicktracker coleta os dados de interação dos usuários com os anúncios automaticamente e entrega os dados para as análises de performance de forma personalizada para você, considerando as particularidades do seu contato inteligente e o que a sua marca define como ponto de conversão.
Uma vez que sua empresa consegue ter mais informações sobre o desempenho das campanhas, é possível criar fluxos personalizados para os clientes e tomar decisões cada vez mais assertivas.
Possibilidades com o Clicktracker no Blip
- Criação de campanhas direcionadas com objetivo claro e investimentos otimizados a partir de dados concretos.
- Otimização da aquisição de leads.
- Acompanhamento de quais anúncios trouxeram usuários mais engajados e qualificados dentro do WhatsApp.
- Personalização e mensuração de acordo com o seu cenário.
Exemplo: saber quais anúncios geraram mais vendas – caso esse seja seu ponto de conversão definido.
- Desenvolvimento de jornadas personalizadas para o usuário, encaminhando ele ao produto de interesse.
Por exemplo: se o usuário clicar no anúncio Click to WhatsApp sobre o produto X, ele pode ser direcionado para um fluxo específico e personalizado.
Tudo isso vai gerar:
- Possibilidades de mensuração de resultados
- Oportunidades de modularizar experiências
- Otimização de campanhas
- Insights estratégicos
- Otimização de investimentos
Benefícios do Clicktracker para seu negócio
O Clicktracker é um direcionador para otimizar o investimento e conversões em conversas no WhatsApp. Além dos dados gerados pelos anúncios Click to WhatsApp, a ferramenta levanta informações valiosas sobre o desempenho das campanhas digitais na Meta (Facebook e Instagram), colaborando com toda a estratégia da sua empresa.
Automação e eficiência
Com suas campanhas digitais integradas ao Contato Inteligente, além de encurtar o percurso até a venda e economizar tempo e esforço, o Clicktracker entra em ação e, de forma automatizada, coleta os dados de interação dos usuários com os anúncios e os disponibiliza para a análise sem que você precise atuar manualmente.
Melhoria em performance e análise de dados
O Clicktracker fornece dados valiosos que podem ser interpretados para replicar o que deu certo e também para cessar o investimento onde não tem retorno. É possível acompanhar as interações dos anúncios e o comportamento dos usuários para identificar padrões ou tendências. Isso permite que você se concentre em outras tarefas importantes e tome decisões com base em informações concretas.
Assertividade na tomada de decisão
Os dados do Clicktracker podem ser usados como base para tomada de decisões estratégicas. Ao analisar os relatórios, você pode identificar quais anúncios são mais atrativos e eficazes, quais produtos geram mais engajamento e merecem investimento e quais as peculiaridades do seu Contato Inteligente podem ser aprimoradas. Essas informações ajudam a otimizar a experiência do usuário, melhorar a eficiência do chatbot e impulsionar os resultados desejados.
Clicktracker: dicas para um anúncio de sucesso
1. Defina seus objetivos
Antes de iniciar sua estratégia e criar suas campanhas, determine claramente quais são seus objetivos. Você quer aumentar as vendas, tráfego, oferecer suporte ao cliente ou promover um novo produto? Definir metas claras ajudará a orientar sua estratégia e avaliar seu sucesso.
2. Segmente o seu público
Realizar segmentação de público implica em criar grupos de clientes com características em comum. Quanto mais precisa for essa segmentação, mais eficiente será o desempenho e o custo dos seus anúncios, pois você estará direcionando seus investimentos para os usuários que têm interesse em:
- engajar-se com a marca;
- esclarecer dúvidas;
- tornar-se um lead valioso para a empresa.
3. Personalize o conteúdo do anúncio e o fluxo conversacional
Use o Blip para criar uma experiência personalizada para os usuários que clicarem nos anúncios. Pense nas principais perguntas ou solicitações que seus clientes podem ter e crie um fluxo de conversa automatizado que os guie por essas interações. É importante pensar em um fluxo de mensagens que dê continuidade ao anúncio.
4. Mensure os resultados
Uma forma de saber se alguma campanha de Click to WhatsApp deu certo é mensurando os resultados pelo Clicktracker. Acesse a funcionalidade direto no Blip e potencialize a performance de seus anúncios.
Click Tracker na prática: conheça o case da Feito Chocolate e da Blip
A história de sucesso da Feito Chocolate com a plataforma Blip demonstra como é possível se aproximar dos clientes e gerar demanda pelo WhatsApp.
Ao adotar a Blip, a empresa conectou atendentes humanos e automatizados para aprimorar o contato com o público. A estratégia central foi a utilização dos anúncios de Clique para WhatsApp, que permitiam aos potenciais clientes acessar o WhatsApp da empresa em apenas um clique.
Essa abordagem inteligente resultou em uma notável taxa de conversão via WhatsApp, que aumentou em 90%, sendo que a Feito trocou mais de 50 mil mensagens em um único mês.
Graças à parceria com a Blip, a Feito Chocolate proporcionou uma experiência de atendimento simplificada e gerou novas oportunidades de venda, tudo de forma automatizada, direcionando os atendentes humanos apenas quando necessário.
Essa estratégia resultou em uma jornada de compras exclusiva, conveniente e agradável para todos os seus clientes, levando a empresa a atingir suas metas e consolidar sua posição no mercado.
Um dos pontos-chave dessa colaboração bem-sucedida foi o Click Tracker, recirso exclusivo da Blip. Essa ferramenta permitiu à Feito Chocolate analisar minuciosamente o desempenho de seus anúncios, oferecendo métricas de alto impacto.
Com o auxílio do Click Tracker, a empresa pôde otimizar suas campanhas e tomar decisões estratégicas mais embasadas, impulsionando ainda mais seus resultados e assegurando um atendimento cada vez mais satisfatório para seus clientes.
Como a utilizar o Clicktracker
Quer começar a usar o Clicktracker em suas campanhas? Aprenda como configurar a funcionalidade nos anúncios Click to WhatsApp do seu chatbot.
E lembre-se que você pode contar com a comunidade de especialistas do Blip durante sua jornada com o Blip. Faça parte da Blip Community e divida suas dúvidas, experiências e aprendizados com toda a comunidade.
