Você conhece o Blip Updates? Neste evento exclusivo para clientes e parceiros, nossos especialistas compartilham, em primeira mão, os principais destaques sobre a plataforma Blip, novas features que tiveram grande relevância no mercado, além de um preview do que ainda vem aí no próximo ano. Confira tudo agora!
Blip Updates: segunda edição
Nosso evento exclusivo para clientes e parceiros, aconteceu no dia 06/12 com transmissão online pela Blip Academy e acesso 100% gratuito. O encontro foi comandado pelo nosso time de especialistas que compartilhou muito conteúdo relevante sobre contatos inteligentes e IA e também trouxe uma série de novidades sobre o que vem por aí na plataforma Blip.
Se você não conseguiu acompanhar o evento, mas quer ficar por dentro de tudo que rolou, é só conferir nosso resumo a seguir!
Plataforma Blip: pessoalidade e interação no digital
Sabemos que não é somente sobre uma mudança de dispositivos, é sobre acompanhar como o cliente está evoluindo e oferecer uma experiência excepcional, desde o momento em que ele conhece a marca até a relação que ele estabelece após a compra.
Para que as marcas possam criar laços e relações duradouras com os clientes, explorando o máximo potencial do digital, mas preservando a personalização, contamos com um orquestrador: a nossa plataforma.
Por exemplo, no momento em que o consumidor descobre a marca, por meio de um anúncio perfeito, estamos falando de Conversational Marketing. Já quando ele realiza uma compra no seu ritmo e com o mínimo de fricção, estamos percorrendo a esteira de Conversational Commerce. E mesmo depois dessa compra ele continua interagindo com a marca, criando aquela relação duradoura que já citamos. Neste momento, estamos falando de Conversational Care. Claro que tudo isso fica ainda melhor quando adicionamos integrações e extensões que são potencializadas pelo nosso ecossistema.
Confira a seguir a fala dos nossos especialistas sobre cada uma dessas esteiras!
Blip para casos de uso de Conversational Marketing
Blip para casos de uso de Conversational Commerce
Independente de qual meio utilizam, os consumidores querem personalização, e é aqui que o comércio conversacional entra: ele recupera essa personalização que havia sido perdida nos desktops e aplicativos. Confira a fala dos nossos especialistas a seguir. É só dar play!
Blip para casos de uso de Conversational Care
Anteriormente, falamos sobre como utilizar todo o potencial da Blip para atrair mais clientes e converter conversas em vendas, de uma forma simples e eficiente, ou seja, em um Blip. Quando falamos de Conversational Care, isso pressupõe relacionamento e experiência.
Entenda um pouco mais sobre o tema e conheça as novidades reproduzindo o vídeo abaixo!
Blip Ecosystem: soluções prontas no marketplace da Blip!
Como você viu até aqui, a Blip não para e quer sempre estar um passo adiante para que as marcas dominem conversas inteligentes!
Para acelerar essa evolução do contato inteligente, a Blip criou um marketplace com mais de 115 soluções prontas, para qualquer caso de uso. É escolher e instalar no seu contato inteligente.
Conheça a Blip Store com a fala da nossa especialista!
Leia também: Blip Store e Inteligência Artificial: extensões para aumentar a eficiência do seu Contato Inteligente
E aí, gostou do conteúdo desta segunda edição do Blip Updates?
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