Con las soluciones de Blip, una famosa aerolínea mexicana convirtió su perfil de WhatsApp en un canal para mejorar la experiencia de usuario, automatizando los procesos de reserva, check-in y actualización de la información de vuelos. Además, también se crearon flujos automatizados para impulsar la conversión y retención de clientes, lo que resultó en una experiencia conversacional más interactiva.
¿Por qué esta aerolínea es un caso de éxito en Blip?
- 2.6 veces más conversiones (compra de vuelos) por WhatsApp vs. e-mail, ya que la experiencia conversacional permite a los usuarios reservar y comprar de forma más ágil.
- +250% más generación de usuarios. WhatsApp ha permitido llegar a un mayor número de clientes potenciales, multiplicando la captación en comparación con los métodos tradicionales de marketing, como e-mails.
- 10 veces mayor tasa de apertura de mensajes por WhatsApp por ser un canal fácil de usar y al alcance de los smartphones de los pasajeros.
