¿Buscando las mejores campañas Black Friday para sacar provecho del marketing en la fecha?, ¿y si enfocamos la atención en WhatsApp para ver las ventajas más provechosas de la mensajería instantánea? En este artículo verás todo lo que debes tener en cuenta para asegurar el éxito en esta altura del año.
Black Friday y Cyber Monday ocupan el top del interés en eventos para consumidores por todo el mundo y proveen una excelente oportunidad para aumentar considerablemente tus ventas, solo si te has preparado para vender.
Campaña de Black Friday: 4 claves para poner en marcha WhatsApp Business Platform
Activa WhatsApp Business Platform través de un proveedor de soluciones de empresas
La app de WhatsApp Business es una herramienta fundamental para los negocios actualmente. Además, es una de las aplicaciones de mensajería instantánea más populares para la comunicación entre negocios y clientes.
Para potenciar tus ventas e impulsar ofertas este Black Friday, saca el mayor provecho de la herramienta activando WhatsApp Business Platform con la ayuda de un proveedor de soluciones de WhatsApp de Blip, y así poder conectar los puntos de tu información y la API.
Con WhatsApp Business Platform, tendrás una bandeja de entrada que contiene el canal de WhatsApp, y te da acceso a funciones clave como respuestas ágiles y automáticas, chatbots, y recibir y enviar mensajes a los clientes con todo el equipo.
Enviar mensajes personalizados mencionando Black Friday
Qué mejor que la función de mensajería personalizada ofrecida por WhatsApp Business Platform para automatizar un mensaje o un recordatorio empático mencionando el cupón de descuento que dé el pase a la compra durante Black Friday.
Chatbot en campaña Black Friday
Nada como una gestión organizada para un gran caudal de clientes buscando un provecho único. De acuerdo a los estándares de las campañas Black Friday, para tenerlos a todos, hay que disponer de todo lo necesario y un chatbot es una pieza clave para dar una respuesta precisa a cada uno de tus clientes.
Con los servicios de Blip para WhatsApp Business Platform tienes la posibilidad de establecer herramientas de Inteligencia Artificial y asistentes inteligentes para atender al cliente en altos picos de demanda sin sacrificar calidad en tu servicio y atención.
Haz un catálogo fácil de acceder para tus clientes
Utiliza el catálogo de productos y pon todo tu servicio en exhibición con descuentos específicos y demás. Crea combos promocionales para “derrumbar de un deleite” al consumidor interesado.
La experiencia de usuario debe tener el enfoque y la canalización que permitan transacciones fluidas, sin dudas, cuestiones u obstáculos en el proceso de compra.
Campaña Black Friday 2024: pros de IA conversacional en Black Friday
Realizar una campaña de Black Friday exitosa en WhatsApp tiene que ver con los chatbots de IA conversacional que aportan valor tanto a las empresas como a los clientes. Esto garantiza la efectividad de tus campañas de Black Friday como una opción fundamental.
Aquí te dejamos un vídeo, donde puedes conocer cómo las tiendas o negocios de retail pueden aprovechar al máximo la temporada de descuentos utilizando la inteligencia conversacional.
Ventajas de una IA conversacional competitiva
Entablar una relación con los clientes de forma individual mediante el uso del procesamiento del lenguaje natural (PNL) y un motor semántico. Es por esto que el chatbot procesa lo que dicen los clientes y responde con respuestas naturalmente formuladas que resuelven problemas.
Si quieres conocer el comportamiento de tu consumidor, será imprescindible recopilar datos sobre el mismo en fechas clave como Black Friday. Es posible obtener provechos en el análisis si utilizas un chatbot para mantener conversaciones y extraer recursos.
Para esto, Blip te permite dar un seguimiento efectivo gestionando esos flujos de clientes en que necesitan ser atendidos y dirigidos a un punto de acción. Además, con sus herramientas inteligentes, permiten equilibrar la carga extra de trabajo para tus operadores humanos, así ellos podrán dedicarse a resolver problemas más complejos.
Descubre más funcionalidades sobre el trabajo de Blip y su capacidad para conectar empresas con clientes.
