Blip Store e Inteligência Artificial: teste e integre diversas extensões ao seu chatbot e otimize seu atendimento e vendas online.
Conversar com um contato inteligente pode ser uma experiência bem impressionante. Além de solucionar diversas solicitações do usuário sem a intervenção de um humano, o bot pode contar com uma poderosa aliada: a Inteligência Artificial.
O que é Inteligência Artificial (IA)?
Em sua essência, a IA se refere à capacidade de sistemas de computador aprenderem e executarem tarefas que, até então, eram exclusivas do intelecto humano.
Mas isso não significa que temos máquinas substituindo completamente as capacidades e emoções de uma pessoa. Uma das aplicações em inteligência artificial que, de fato, temos hoje são assistentes pessoais que entendem a linguagem natural, como Google Now, Siri e Alexa.
E a Inteligência Artificial Generativa?
É uma tecnologia derivada da Inteligência Artificial, capaz de criar conteúdos originais, como textos e imagens, a partir de comandos específicos. Com algumas instruções dadas à tecnologia, a IA generativa pode criar coisas novas, melhorar a publicidade e marketing, e criar experiências de entretenimento.
Como a combinação de extensões + IA podem potencializar seu contato inteligente?
Melhorias, integrações e otimizações fazem parte do processo de gestão de um chatbot. Estar atento à performance do seu Contato Inteligente e buscar maneiras para evoluir processos e facilitar sua troca com clientes e colaboradores é fundamental para alcançar bons resultados.
Uma excelente alternativa para estes momentos é poder contar com soluções prontas (extensões, integrações e plugins) que se conectem facilmente com as ferramentas que você já utiliza no dia a dia, reduzindo despesas e aumentando a eficiência do seu negócio.
Leia também: Blip Builder: plataforma para construção e evolução de Contatos Inteligentes
Blip Store: o marketplace de extensões da Blip
Extensões são complementos ao contato inteligente que auxiliam não apenas no momento de construir e configurar o seu primeiro chatbot, como para as evoluções futuras, trazendo mais alcance, facilidade e escalabilidade na construção de novas features e potencializando a entrega de valor para o seu cliente.
A Blip Store atualiza frequentemente seu catálogo de extensões, sempre pensando em funcionalidades que podem otimizar seu contato inteligente e potencializar seu atendimento, vendas e campanhas de marketing.
Blip Store e Inteligência Artificial: conheça as extensões que usam o poder da IA
BuilderGPT [Instalação Gratuita]
A extensão BuilderGPT utiliza Inteligência Artificial para sugerir fluxos de conversa para o seu Contato Inteligente. Basta interagir com a interface da extensão e descrever o tipo de fluxo desejado. Em segundos você recebe sugestões para seu fluxo, como:
- Pesquisa de NPS
- Transbordo para atendimento humano
- Processo para captura de leads
ChatGPT [Teste grátis por 10 dias]
Essa extensão permite a utilização de todo o poder do algoritmo de Inteligência Artificial do ChatGPT por meio do Builder do Blip.
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FAQ Dinâmica [Instalação Gratuita]
Construa sua skill de FAQ por meio de uma interface intuitiva, prática e ágil! Essa extensão possibilita a criação, edição e manutenção dos conteúdos da FAQ e a configuração de um score de confiabilidade.
FAQ GPT [Teste grátis por 10 dias]
Transforme seus documentos em um bot com IA generativa: com essa extensão você pode transformar, por meio de Inteligência Artificial generativa, uma base de documentos em respostas humanizadas dentro do Builder da Blip.
GPT – Análise de Atendimento [Teste grátis por 10 dias]
Analise e otimize as interações entre sua equipe de suporte e seus clientes com a potência do GPT.
- Análise avançada de conversas: examine as conversas em tickets finalizados, identificando padrões e tendências que podem ser melhorados.
- Sugestões inteligentes: receba feedbacks baseados no contexto da conversa, permitindo que seu time de suporte resolva problemas de forma mais rápida e eficiente.
- Melhoria contínua: a extensão aprende com cada interação, adaptando-se às necessidades da sua empresa e clientes e compartilhando insights valiosos.
- Detecção de sentimentos: identifique o humor e o sentimento dos clientes, permitindo que seus agentes adaptem suas abordagens para proporcionar uma experiência personalizada e empática.
QnA Maker 2.0 [Instalação Gratuita]
A extensão Q&A Maker 2.0 permite que as bases Q&A sejam gerenciadas diretamente do seu Contato Inteligente. Utilizando esta extensão será possível:
- Testar o modelo de IA na ferramenta Q&A;
- Listar (relatório) as frases imputadas pelos usuários com seu respectivo grau de confiança.
Script Assistant [Teste grátis por 10 dias]
O Script Assistant é uma extensão que transforma o desenvolvimento de Contatos Inteligentes. Além de completar linhas de códigos automaticamente, também oferece funcionalidades avançadas para refatorar e comentar, acelerando o tempo de programação.
Ao agir nas ações de entrada e saída, essa extensão transforma a maneira como você escreve seus scripts e traz um assistente inteligente para te ajudar em cada etapa do processo de desenvolvimento.
Quer ver como a extensão funciona na prática? Confira abaixo a 6ª edição do Blip Talks.
Monitor de sentimento [Teste grátis por 10 dias]
Acompanhe na tela de monitoramento da plataforma, em tempo real, o sentimento dos seus clientes e obtenha insights valiosos sobre suas experiências. Identifique prontamente se o sentimento é positivo, negativo ou neutro, permitindo que você tome ações imediatas para melhorar a experiência do cliente.
GPT-3 Powered by Open AI [Teste grátis por 10 dias]
Combine o poder da plataforma Blip e do GPT-3 (powered by OpenAI) por meio desta extensão:
- Compreensão de linguagem natural: use o poder de processamento de linguagem natural do GPT-3 para entender perguntas e comandos de voz e texto de forma mais precisa e fluente.
- Respostas personalizadas: com a compreensão avançada da linguagem, os bots conseguem gerar respostas mais personalizadas para cada usuário.
- Aplicações em diversos setores: varejo, saúde, financeiro, entre tantos outros segmentos que requerem um atendimento eficiente.
Como acessar a Blip Store e instalar uma extensão?
- Acesse o Portal Blip
- Clique em “Blip Store” no canto superior esquerdo
- Escolha uma extensão (conheça diversas opções pagas e gratuitas)
- Clique em instalar e selecione um chatbot
- Continue a instalação e aceite os termos
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