Descubre cómo Stellantis, empresa líder a nivel global en el mercado automotriz, logró transformar su estrategia de comunicación durante la pandemia de 2020. Con todos sus clientes y clientes potenciales en casa, y con las concesionarias cerradas al público, Stellantis habilitó un perfil de WhatsApp para atender clientes y convertir leads en ventas. En tan solo dos años, consiguió convertir a WhatsApp en su principal fuente de generación de leads.
¿Por qué el caso de Stellantis es un éxito para Blip?
- De 5% a 50% del total de leads generados por WhatsApp en solo 2 años: WhatsApp pasó de ser un canal secundario a convertirse en la principal fuente de generación de leads para Stellantis.
- 40% del aumento en las ventas digitales de Stellantis: WhatsApp demostró ser un canal de ventas eficaz y que responde a la demanda por experiencias conversacionales al alcance de un smartphone.
- Coste por lead (CPL) en WhatsApp 50% más bajo que en otros canales: Stellantis optimizó su presupuesto de marketing, logrando reducir considerablemente el coste por lead en comparación con otros medios.
