Crear una imagen sólida y ser reconocido por la relación con el público es uno de los principales objetivos de una buena estrategia de branding. Cada vez más, las marcas buscan formas creativas para estar presentes y acercarse a su audiencia. Una de las estrategias más actuales es el uso de los chats impulsados por inteligencia artificial.
Por esto, hoy te contaremos un poco sobre qué es el branding y cómo el uso de contactos inteligentes y chatbots puede marcar una gran diferencia en la estrategia de una marca.
Estrategia de branding: ¿qué es?
El branding es toda acción de marketing que tiene como objetivo fortalecer y aumentar la presencia en el mercado de una marca. En otras palabras, son acciones que cuidan de la identidad de una marca y de cómo se comunica con el público.
En la práctica, las acciones de una estrategia de branding tienen como objetivo generar sensaciones que promuevan una conexión entre la marca y el consumidor que lleve al público a elegir un producto o servicio en particular, aquél con el que más se identifica. Por esta razón, una estrategia de branding se piensa a largo plazo.
El gran secreto para llegar al público de la manera correcta es invertir en la comunicación, invirtiendo tiempo y recursos para estudiar y conocer al público a profundidad.
Toda estrategia de branding debe considerar elementos como la identidad visual, el eslogan, el tono de voz y las plataformas de comunicación adecuadas para conseguir conectar con el cliente.
Finalmente, es importante que las campañas de branding de marketing, principalmente marketing digital en general sean medibles y guiadas por datos. Para ello, busca utilizar herramientas que generen datos relevantes que servirán de base para campañas futuras.
El futuro del branding: la inteligencia artificial
Como empresa, es fundamental navegar los avances tecnológicos, adaptándose a los tiempos e integrando aquellas herramientas que consigan continuar conectando con los clientes. En el contexto actual, inmersos en plataformas digitales, redes sociales e inteligencia artificial, el presente y futuro de las comunicaciones será a través de canales de mensajería instantánea como WhatsApp.
Después de todo, las empresas necesitan comunicarse con los clientes donde ya están, y donde realmente quieren relacionarse con las personas y los negocios. Pero activar un chatbot en WhatsApp no es suficiente, es necesario ir más allá.
En Blip, te ayudamos a convertir tus canales de comunicación en contactos inteligentes.
Pues, utilizamos la inteligencia artificial como herramienta poderosa para mejorar la estrategia de branding de tu marca al proporcionar insights más profundos sobre la audiencia, personalizar el mensaje y contenido, automatizar tareas y mejorar la experiencia del cliente de forma tan única que parece una conversación individual.
Blip: la mejor solución en contactos inteligentes
Si has llegado hasta aquí, ya sabes que usar IA para empresas como estrategia para fortalecer la marca es una opción innovadora. Además, comprendes la importancia de comunicarte con el público a través de los canales que más utiliza.
Ahora es el momento de conocer Blip, la mejor solución para crear, gestionar y publicar chatbots y contactos inteligentes.
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