5 Casos de Uso de la IA Conversacional en el Sector de Seguros
No es ningún secreto que el sector seguros es una industria cada vez más competitiva, donde la diferenciación será clave para la captación y retención de clientes. En este contexto, la transformación hacia modelos de negocio customer-centric (es decir, centrados en el cliente), la experiencia de usuario y la utilización de herramientas de inteligencia artificial […]
Chatbots para seguros: cómo elevar la experiencia del cliente
Los chatbots para seguros aparecen para revolucionar por completo el modo en que las empresas pueden interactuar con sus clientes. Hoy en día, más de 50 millones de negocios en el mundo de diversos sectores ya cuentan con un canal conversacional como WhatsApp para poder conectar con sus clientes a gran escala, y la industria […]
WhatsApp para seguros: ¿aún no automatizas tus conversaciones?
El uso de WhatsApp para seguros habla de una nueva era en la experiencia del cliente para este sector. La industria de los seguros es una de las pocas que ha existido durante más de 4.000 años y, en cada época, parte fundamental de su éxito ha recaído no solamente en el producto en sí, […]