El cifrado de extremo a extremo es hoy imprescindible para garantizar la privacidad y la seguridad en cualquier comunicación digital, ya sea en las relaciones personales como en las interacciones entre empresas y clientes.
En un momento en el que la protección de datos y la privacidad se alzan como dos preocupaciones fundamentales, el cifrado de extremo a extremo marca la diferencia. Así, contar con aplicaciones que lo garanticen puede atraer y retener a usuarios preocupados por la seguridad de sus comunicaciones, y ser clave para aprovechar todas las ventajas de la mensajería instantánea para las empresas.
Se trata de una tecnología ya habitual en la mayoría de aplicaciones de mensajería, y en el caso de Messenger se ha puesto en marcha desde diciembre de 2023. Por ello, damos un vistazo a qué es exactamente el cifrado de extremo a extremo, cómo funciona y por qué es importante.
Qué es el cifrado de extremo a extremo en Messenger y cómo funciona
El cifrado de extremo a extremo es un método de comunicación segura que impide que terceros accedan a los datos mientras se transfieren de un extremo a otro. En otras palabras, una aplicación con cifrado de extremo a extremo ha puesto medidas de seguridad para que solo las personas que están enviando y recibiendo los mensajes puedan leer su contenido.
También conocido como E2EE (por sus siglas en inglés), este método de comunicación funciona de la siguiente manera tanto en Messenger como en el resto de aplicaciones de mensajería instantánea:
- Al iniciar una conversación, los dispositivos de dos usuarios crean dos claves criptográficas: la clave pública (compartida con el dispositivo del otro usuario) y la privada (permanece en el dispositivo del usuario y nunca se comparte).
- Esto provoca que, al enviar uno de los usuarios un mensaje, este se cifre usando la clave pública, convirtiendo el mensaje en un texto ilegible que solo puede descifrarse con la clave privada correspondiente.
- De este modo, aunque el mensaje cifrado sea interceptado al viajar a través de la red, solo se verá un texto codificado.
- Solo al llegar el mensaje al dispositivo del destinatario, se descifra el mensaje gracias a la clave privada del destinatario.
Importancia del cifrado de extremo a extremo en la comunicación
El cifrado de extremo a extremo se ha convertido en una característica imprescindible de las aplicaciones de mensajería, pues aporta un extra de privacidad y seguridad para los mensajes enviados.
En un contexto de ciberamenazas creciente, este protocolo permite proteger la información ante interceptores, hackers, o incluso los propios proveedores de mensajería. Todo ello redunda en que los usuarios puedan tener una mayor confianza en que sus comunicaciones son seguras, y que no serán espiadas ni utilizadas sin su consentimiento.
La realidad es que la seguridad de la información se ha convertido en una preocupación importante para los usuarios. El E2EE protege la información sensible y personal contra interceptaciones maliciosas, asegurando que los datos no puedan ser leídos ni manipulados por terceros.
Pero el cifrado de extremo a extremo es también importante porque ayuda a las empresas a cumplir con normativas de privacidad como el Reglamento General de Protección de Datos, que exige activar medidas de encriptación.
De este modo, el cifrado de extremo a extremo se ha convertido en aspecto esencial a contemplar para las empresas que quieren llevar la comunicación con sus clientes a canales instantáneos y que buscan un proveedor de chatbots de confianza.
Así, se convierte en una marca clara de que la empresa se toma en serio la confidencialidad y privacidad de las conversaciones con sus clientes, generando un entorno seguro y protegiendo la información sensible. Ya sea en negocios donde se comparten datos personales, financieros o de otra naturaleza, resulta un paso imprescindible para proteger tanto a los clientes como a la empresa de posibles filtraciones de datos.
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