Atualmente, com um mercado cada vez mais digital e acelerado, os pagamentos online se tornaram uma das principais formas de pagamento no Brasil e no mundo. Segundo uma pesquisa feita pela StartSe em parceria com o instituto Pesquisa na Hora, 9 em cada 10 brasileiros fazem compras e pagamentos online.
Essas informações são corroboradas pelos dados divulgados pelo Banco Central do Brasil, que mostraram que as transações por meios digitais no primeiro semestre de 2024 atingiram o número de 64,9 bilhões e um montante financeiro de R$ 54,4 trilhões, marcando um crescimento de 30,9% na quantidade de transações e de 10,1% no volume transacionado, em comparação com o mesmo período de 2023.
Entretanto, ainda que o número de transações online esteja aumentando, a experiência dentro do fluxo de pagamento e a segurança segue sendo um dos principais desafios das empresas.
Um estudo da Nuvei, fintech canadense, mostrou que 70% das desistências em compras online acontecem depois que o cliente entra no fluxo de pagamento, evidenciando a importância de um fluxo intuitivo, prático e seguro.
Os golpes online, incluindo clonagem de cartão, invasão de contas bancárias e fraudes na internet, também são um problema sério, que já afetou 1 em cada 4 brasileiros, nos últimos 12 meses, segundo uma pesquisa realizada pelo DataSenado, um instituto do Senado Federal, em setembro de 2024.
Esse cenário de insegurança e as dificuldades na experiência de pagamento fazem com que os consumidores se tornem ainda mais cautelosos na hora de realizar uma compra online, optando por empresas que possuem tecnologias de segurança nos pagamentos, autenticação e prevenção de fraudes, além de uma experiência de pagamentos mais intuitiva e prática.
Isso é comprovado pela pesquisa do Serasa Experian, que mostrou que 6 em cada 10 pessoas pagariam mais caro por produtos ou serviços de marcas seguras, que possuem ferramentas que reduzem os riscos de fraudes.
Ou seja, para não perder oportunidades de venda e proteger os dados dos seus clientes, é essencial contar com ferramentas que garantam a segurança dos usuários e uma experiência de pagamento intuitiva, e o Blip Payments é a solução ideal para isso.
Pois, além de garantir a segurança, o Blip Payments é capaz de integrar essas ferramentas de autenticação e prevenção de fraudes no fluxo conversacional, garantindo uma experiência fluida ao longo de toda a jornada de compra.
Continue lendo este conteúdo para saber mais sobre o Blip Payments.
O que é Blip Payments?
O Blip Payments é um ecossistema que conecta soluções de pagamento, de autenticação e de prevenção de fraudes ao Contato Inteligente, integrando pagamentos ao fluxo conversacional de forma automatizada, fácil e intuitiva.
A partir de serviços plug-n-play inseridos no fluxo conversacional, o Blip Payments garante uma experiência de compra fluida, diminuindo muito o número de clientes que abandonam a compra no carrinho por conta de uma experiência de usabilidade fragmentada na hora do pagamento ou processo de autenticação.
Além disso, o ecossistema Blip Payments conta com as principais soluções de pagamento, de autenticação e de prevenção de fraudes do mercado, como PicPay, Cielo, Mercado Pago e muito mais, garantindo a segurança dos seus clientes durante toda a jornada de compra.
Por ser integrado ao Contato Inteligente, uma plataforma omnichannel, o Blip Payments garante segurança e fluidez na experiência de compra em diferentes canais, seja no WhatsApp, no Telegram, nas redes sociais e muitos outros.
Recursos do Blip Payments
Para garantir essa experiência de compra fluida e segura, o Blip Payments conta com diversos recursos, como:
- Integração com ferramentas de pagamento;
- Soluções de prevenção de fraudes;
- Métodos seguros de autenticação;
- Integração completa dos recursos citados no fluxo conversacional do Contato Inteligente;
- Desk Sell: Gerador de links de pagamentos instantâneos dentro do Blip Desk, possibilitando a centralização do orçamento, atendimento e venda em um único canal.
Soluções disponíveis no Blip Payments
Existem diversas soluções que fazem parte desse ecossistema inovador e atuam em diferentes momentos da jornada de compra para garantir uma boa experiência de pagamento para o consumidor.
Isso inclui soluções de pagamento (links de pagamentos, Pix Open Finance, Pix Copia e Cola e Desk Sell) e autenticação (biometria de voz, biometria facial, IDPay, documentoscopia e OCR). Confira todas as soluções disponíveis em Closed Beta:
Vantagens do Blip Payments
Com tantas soluções que integram esse ecossistema completo de pagamentos, segurança e autenticação, o Blip Payments oferece diversas vantagens para as marcas que o utilizam, como:
- Acesso às melhores soluções do mercado;
- Contratação simples e flexível, com uma implementação rápida e eficiente;
- Modularização personalizada;
- Reduz a fricção nas jornadas de pagamento e o abandono de carrinho;
- Melhora a eficiência operacional de vendas;
- Disponibiliza dados e relatórios para agregar mais inteligência para a operação.
Onde posso utilizar o Blip Payments?
Por contar com diversas soluções para diferentes demandas, desde o pagamento via pix até a autenticação biométrica e facial, o Blip Payments pode ser utilizado em inúmeros tipos de jornada de venda, como:
- Vendas automatizadas, como aquelas feitas via chatbots inteligentes, por exemplo;
- Vendas com suporte humano, como aquelas feitas por aplicativos de conversa, como o WhatsApp;
- Autenticação do usuário e validação de identidade, muito importante em vendas em e-commerces, por exemplo;
- Renegociação de dívidas;
- Cobranças recorrentes.
Não perca tempo, fale já com a equipe responsável pela sua conta e saiba mais sobre o Blip Payments e como ele pode transformar a experiência de compra da sua marca.
