O WhatsApp, além de ser o principal aplicativo de conversas entre usuários do Brasil e um dos maiores do mundo, ele também é uma ferramenta essencial para a comunicação entre empresas e clientes.
O aplicativo já é utilizado por 95% das empresas brasileiras, segundo uma pesquisa da Yalo, e uma das razões para isso é que o WhatsApp permite o uso de diversas ferramentas para otimizar a comunicação do negócio, como os chatbots para WhatsApp, por exemplo, e o uso do número virtual.
Mas afinal, o que é número virtual no WhatsApp, quais são seus benefícios e como utilizá-lo? Continue lendo este conteúdo para descobrir!
O que é um número virtual?
Um número virtual é um número de telefone que funciona exclusivamente por meio da internet, sem estar vinculado a um chip físico ou operadora tradicional.
Ele pode ser adquirido por meio de plataformas especializadas, que oferecem serviços de telefonia VoIP (Voice over Internet Protocol) ou SMS online.
Esse tipo de número pode ser utilizado para receber e fazer chamadas, enviar mensagens e, claro, criar uma conta no WhatsApp Business ou no WhatsApp convencional.
O número virtual é uma ótima alternativa para trazer mais praticidade para as empresas que desejam criar uma conta no WhatsApp Business. Confira os benefícios dessa ferramenta.
Benefícios de utilizar o número virtual no WhatsApp
O uso do número virtual no WhatsApp traz diversos benefícios para as empresas, garantindo mais praticidade e facilitando a gestão da comunicação com os clientes.
Confira as principais vantagens de utilizar um número virtual no WhatsApp:
1. Separação entre vida pessoal e profissional
Com um número virtual, é possível criar uma conta no WhatsApp Business sem precisar de um segundo chip ou aparelho, facilitando a organização e evitando a confusão entre contatos pessoais e de trabalho.
2. Maior privacidade e segurança
Utilizar um número virtual impede que seu número pessoal fique exposto, reduzindo riscos como spam, golpes e invasões de privacidade. Isso é especialmente útil para empresas e profissionais que lidam com um grande volume de contatos.
3. Possibilidade de ter um número internacional
Precisa se comunicar com clientes ou parceiros de outros países? Com um número virtual, você pode adquirir um número internacional, facilitando a comunicação sem custos elevados de roaming ou ligações internacionais.
4. Economia e flexibilidade
Diferente de um número tradicional, um número virtual pode ser utilizado em vários dispositivos simultaneamente, sem a necessidade de um chip físico. Além disso, serviços VoIP e SMS online geralmente oferecem planos mais acessíveis do que operadoras tradicionais.
5. Mobilidade e acessibilidade
Como um número virtual funciona via internet, ele pode ser acessado de qualquer lugar, bastando ter conexão Wi-Fi ou dados móveis. Dessa forma, ele não depende das antenas tradicionais de telefone e pode ser acessado de diferentes regiões e países.
Com tantas vantagens, fica claro que o número virtual é uma excelente opção para quem busca mais praticidade, segurança e eficiência no uso do WhatsApp. No próximo tópico, vamos explicar como obter um número virtual e configurá-lo no aplicativo.
Como criar um número virtual para o WhatsApp?
Agora que você já conhece os benefícios do número virtual, é hora de aprender como obtê-lo e configurá-lo no WhatsApp. O processo é simples e pode ser feito em poucos passos.
Passo 1: Escolha um serviço de número virtual
Existem diversas plataformas que oferecem números virtuais para WhatsApp, tanto gratuitas quanto pagas.
Cada serviço possui suas próprias regras e preços, então vale a pena pesquisar qual atende melhor às suas necessidades e quais plataformas são mais estáveis, possuem um bom atendimento ao cliente e uma boa reputação no geral.
Passo 2: Cadastre-se na plataforma escolhida
Após escolher um serviço, acesse o site ou baixe o aplicativo correspondente. Em seguida, crie uma conta informando um e-mail válido e siga as instruções para gerar um número virtual.
Algumas plataformas podem solicitar um pagamento ou exibir anúncios para liberar o serviço gratuito.
Passo 3: Crie sua conta no WhatsApp Business com o número virtual
Com seu número virtual ativado, abra o WhatsApp Business e inicie o processo de criação de conta. Informe o número virtual na tela de verificação e aguarde o código de confirmação via SMS ou chamada de voz.
Dica: Nem todos os números virtuais recebem SMS do WhatsApp. Se isso acontecer, aguarde alguns minutos e tente a opção de verificação por chamada de voz.
Passo 4: Finalize a configuração do perfil do WhatsApp Business
Após inserir o código de verificação, configure seu perfil, adicionando nome, foto e informações relacionadas à sua empresa, como uma descrição, horários de funcionamento e outros dados relevantes.
Aproveite para configurar respostas automáticas e etiquetas para organizar seus contatos.
Em dúvida sobre quais respostas automáticas configurar? Então confira: Confira 27 modelos de mensagem automática para WhatsApp.
Passo 5: Comece a usar seu WhatsApp com número virtual
Agora que seu número virtual está configurado, você já pode usá-lo para atender clientes, enviar mensagens, participar de grupos e muito mais.
Veja também: Guia do WhatsApp para empresas.
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O número virtual é uma boa forma de otimizar a comunicação do seu negócio, entretanto, é possível evoluir ainda mais e escalar sua operação utilizando a plataforma de atendimento Blip.
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