50mil

mensagens trocadas em 1 mês via CTX
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Esse case com a Feito Chocolate é para provar que seu relacionamento com clientes pode ser mais doce do que você imagina. Revendedora especializada em chocolates, a Feito foi uma empresa que apostou na Blip para melhorar o contato com seus clientes e, consequentemente, dar um boom nas vendas.

Como falamos aqui, em 2021, a Feito passou a gerenciar a sua comunicação na plataforma Blip: conectou vários atendentes em um mesmo número e escalou seus resultados combinando atendimento humano e automatizado. Desta vez, ela decidiu colocar o canal favorito dos brasileiros no centro de sua estratégia.

O formato escolhido foram os anúncios de Clique para WhatsApp, exclusivo da Meta. Integrando com a plataforma Blip, os possíveis clientes eram impactados por anúncios em redes sociais e direcionados para o WhatsApp da empresa em apenas um clique.

Ao combinar os anúncios com a Blip, a Feito Chocolate criou uma experiência de atendimento simplificada e gerou novas oportunidades de venda. Tudo isso de forma automatizada e, claro, conectando atendentes humanos apenas quando necessário. Essa ação foi responsável por aumentar em 90% sua taxa de conversão via WhatsApp.

Além disso, a empresa também recebeu mais de 50 mil mensagens em um único mês. Com ajuda da Blip, a Feito Chocolate atingiu suas metas e proporcionou uma jornada de compras exclusiva, conveniente e agradável para todos seus clientes.

A combinação de Blip mais anúncios de Clique para WhatsApp é ideal para as empresas que, como a Feito Chocolate, desejam entrar em contato com clientes de forma mais direta. “Da aquisição à venda, a Blip ajuda empresas a gerenciar o suporte por chat, confirmar transações e pedidos e acompanhar a demanda versus estoque”, complementa Marcelo Hein, Diretor de Estratégia da companhia.

Além da integração com esse formato, a Blip ainda dispõe de uma ferramenta que ajuda a analisar o desempenho de anúncios: o Click Tracker. Essa solução é exclusiva da plataforma Blip e fornece uma mensuração de alto impacto em decisões estratégicas.
Quer saber mais como a Blip pode ajudar a sua empresa a gerar mais resultados em atendimento e vendas? Entre em contato com o nosso time e entenda como ir além!

Segmento do Mercado

Bens de Consumo

Localização

Curitiba – PR

Departamento

Vendas

Canais de publicação

Whatsapp, Blip Chat

Contexto

A fim de aprimorar a comunicação com os clientes e impulsionar os resultados de vendas, usando uma estratégia para direcionar clientes direto para o WhatsApp.

Desafio

Tornar a jornada de compras mais eficiente e escalar as vendas através do WhatsApp.

Solução

Captar mais clientes através de anúncios de Clique para WhatsApp (exclusivo Meta®), que direcionam os contatos direto para o canal de WhatsApp da empresa.

Resultados

90% das vendas da empresa são geradas via WhatsApp; +50 mil mensagens em um único mês.

Fale com especialistas Blip e entenda todas as formas que também podemos ajudar a sua empresa a potencializar os resultados através de conversas inteligentes.

Veja outros cases

Banco PAN

O Banco PAN tinha o desafio de dar suporte e ajudar clientes e não clientes que passaram por golpe e tiveram seus contatos ligados ao banco. Para isso, contou a Blip para criar uma jornada no Contato Inteligente do WhatsApp para que as vítimas possam contestar a solicitação de empréstimo consignado.

Segmento

Serviços Financeiros

Departamento

Atendimento

Canais de publicação

Drogaria Araujo

Drogaria Araújo
Em parceria com a STILINGUE by Blip e com objetivo de impactar os seus clientes no Dia Livre de Impostos, a Drogaria Araújo montou uma operação de War-Room utilizando a solução de Social Listening, para acompanhar em tempo real, as conversas e comportamento dos consumidores com intenções de compra.

Segmento

Saúde

Departamento

Atendimento

Canais de publicação

O Primo Rico

Conheça O Primo Rico, o primeiro influencer da América Latina a criar um Contato Inteligente no Instagram e entenda como ele conseguiu realizar 5 mil vendas no Instagram de forma escalável e personalizada.

Segmento

Serviços Financeiros

Departamento

Atendimento

Canais de publicação

Coca Cola

Coca-Cola
Coca-Cola Brasil criou dois Contatos Inteligentes com muitas soluções, usando apenas uma plataforma: Blip. Conheça KO BOSS e KORA, chatbots de atendimento para diferentes públicos feitos em nossa solução.

Segmento

Bens de Consumo

Departamento

Atendimento

Canais de publicação

Casas Bahia

A Casas Bahia contou com a plataforma Blip por três anos durante as semanas de Black Friday. O projeto começou com o objetivo de ser uma solução de vendas e obteve tanto sucesso que evoluiu para ser também uma ação de marca e branding.

Segmento

Varejo

Departamento

Atendimento

Canais de publicação

Itaú

Itaú
A ação do Itaú que distribui livros físicos todo ano, “Leia para uma criança”, encarou o desafio de expandir seu alcance no digital. Para isso, o Itaú criou um chatbot que distribuiu livros infantis inéditos dentro do Whatsapp.

Segmento

Serviços Financeiros

Departamento

Marketing

Canais de publicação

Truckpad

Truckpad
A comunicação centralizada no app agora suporta vários atendimentos ao mesmo tempo, graças à Plataforma Blip. Assim, a empresa aumentou a produtividade e conquistou a confiança dos motoristas. CTA Confira os resultados.

Segmento

Transporte e Logística

Departamento

Atendimento

Canais de publicação

Ponto Frio

A gigante Pontofrio criou ação de marca para engajar com público mais jovem e conquistar novos consumidores. Com a plataforma Blip, criou um game que atingiu mais de 200 mil pessoas via Facebook Messenger.

Segmento

Varejo

Departamento

Marketing

Canais de publicação

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