CASES BLIP
Resultados reais de conversas inteligentes.
Confira como empresas de diferentes setores usam a Blip para reduzir custos, escalar atendimento, vender mais e melhorar a experiência do cliente.
Agende uma conversa
CASES EM DESTAQUE
Resultados que saem da conversa e chegam ao negócio.
Varejo
Leroy Merlin
220% de ROI
Em parceria com a Blip e a Downtech, a Leroy Merlin transformou suas comunicações em um canal dinâmico de receita com a tecnologia RCS.
Ao implementar jornadas visuais interativas e o conceito de navegação “zero digitação” no mensageiro nativo dos smartphones, a marca eliminou fricções no varejo e alcançou um ROI de 220% em suas campanhas ativas de serviços.
Ao implementar jornadas visuais interativas e o conceito de navegação “zero digitação” no mensageiro nativo dos smartphones, a marca eliminou fricções no varejo e alcançou um ROI de 220% em suas campanhas ativas de serviços.
Marketing
Google RCS
Brasil
Utilities
Energisa
+136 mil requisições
Com o Studio, a Energisa estruturou uma jornada automatizada para lidar com ocorrências críticas, como falta de energia, garantindo alta consistência semântica e segurança preditiva.
Em um cenário de alta sensibilidade, a operação processou mais de 136 mil requisições com uma taxa de sucesso de 93,81% na comunicação e alcançou uma evolução consistente em seu NPS global.
Em um cenário de alta sensibilidade, a operação processou mais de 136 mil requisições com uma taxa de sucesso de 93,81% na comunicação e alcançou uma evolução consistente em seu NPS global.
Atendimento
Whatsapp
Brasil
NOSSOS CASES DE SUCESSO
Histórias para entender o problema, a solução e o resultado.
Filtre por objetivo, setor ou canal:
Departmento
Segmento
Canais de publicação
Outros
Stellantis
86,8% de NPS
Com o AI Agent da Blip, Stellantis transformou o WhatsApp em um canal inteligente de suporte técnico, permitindo que os clientes decodifiquem alertas do painel por fotos enviadas na conversa.
A ação gerou 80% de resolutividade imediata nas dúvidas e elevou a satisfação pós-venda para um NPS de 86,8%.
A ação gerou 80% de resolutividade imediata nas dúvidas e elevou a satisfação pós-venda para um NPS de 86,8%.
Atendimento
Whatsapp
Varejo
Leroy Merlin
220% de ROI
Em parceria com a Blip e a Downtech, a Leroy Merlin transformou suas comunicações em um canal dinâmico de receita com a tecnologia RCS.
Ao implementar jornadas visuais interativas e o conceito de navegação “zero digitação” no mensageiro nativo dos smartphones, a marca eliminou fricções no varejo e alcançou um ROI de 220% em suas campanhas ativas de serviços.
Ao implementar jornadas visuais interativas e o conceito de navegação “zero digitação” no mensageiro nativo dos smartphones, a marca eliminou fricções no varejo e alcançou um ROI de 220% em suas campanhas ativas de serviços.
Marketing
Google RCS
Brasil
Utilities
Energisa
+136 mil requisições
Com o Studio, a Energisa estruturou uma jornada automatizada para lidar com ocorrências críticas, como falta de energia, garantindo alta consistência semântica e segurança preditiva.
Em um cenário de alta sensibilidade, a operação processou mais de 136 mil requisições com uma taxa de sucesso de 93,81% na comunicação e alcançou uma evolução consistente em seu NPS global.
Em um cenário de alta sensibilidade, a operação processou mais de 136 mil requisições com uma taxa de sucesso de 93,81% na comunicação e alcançou uma evolução consistente em seu NPS global.
Atendimento
Whatsapp
Brasil
Serviços Financeiros
Banco Arbi | Blip Cred
54%
Com Blip Cred, o Banco Arbi escalou a venda de consignado privado via WhatsApp, transformando a operação ativa 24/7, além de mais escalável e segura por meio da orquestração com 100% de agentes de IA especializados sem dependência humana.
Atendimento
Whatsapp
Brasil
Telecom
Claro Chile – Where’s my tech
92%
Com Studio, a Claro Chile eliminou a incerteza das visitas técnicas. Ao transformar o WhatsApp em central de acompanhamento em tempo real via Jornada Conversacional, resolveu o gap de previsibilidade e deu autonomia ao cliente. O resultado: aumento de 7 pontos no NPS e redução de 50% nos custos de atendimento ao cliente.
Atendimento
Whatsapp
LATAM
Telecom
Claro Chile
87,11%
A Claro Chile transformou o WhatsApp em um canal de vendas remotas mais rápido e consistente ao integrar o Blip Copilot à operação. Com sugestões inteligentes em tempo real, o time comercial reduziu o tempo gasto buscando informações e ganhou velocidade para avançar a conversa até o fechamento. O resultado: mais eficiência no dia a dia e impacto direto na conversão.
Atendimento
Whatsapp
LATAM
A próxima história de sucesso pode ser a sua.
Fale com a Blip para entender quais jornadas conversacionais podem gerar impacto no seu negócio.