¿Blip tiene un programa de privacidad?
Sí. Blip cuenta con un programa formal de privacidad y protección de datos, que incluye la estructuración de un equipo de privacidad, el establecimiento de políticas, procesos y controles tecnológicos, entre otros requisitos para el cumplimiento de la legislación de privacidad.
¿Cómo se recopilan los datos personales?
Cuando accedes y utilizas nuestro sitio web o nuestra plataforma Blip, o cuando interactúas con el Grupo Blip de otras formas, podemos recopilar tus datos personales de diferentes formas, como las que se indican a continuación:
- Al facilitar información al rellenar los datos para registrarse en la plataforma Blip, para suscribirse a nuestra newsletter, para solicitar más información sobre nuestras soluciones, para hablar con “Contato Inteligente Blip”, para participar en eventos promovidos por la Empresa y otras empresas. en el grupo o cuando contactas directamente con la Compañía a través de otros medios o canales de comunicación, como teléfono, correo electrónico o mensajes en nuestras redes sociales.
- Mediante la recopilación automática de datos, como información sobre su tipo de dispositivo, número de identificador único de dispositivo, tipo de navegador, ubicación geográfica aproximada, a través de herramientas en su navegador y otras tecnologías, como las cookies (consulte la sección 7 de la Política de privacidad).
- Al recibir sus datos personales de empresas de reclutamiento, referentes u otras personas que comparten sus datos con nosotros con el fin de permitir su participación en procesos de selección realizados por la Compañía.
- Al recibir sus datos personales a través de nuestros socios, empresas del grupo, proveedores de servicios, proveedores o terceros, como en los casos en los que tenemos relaciones comerciales con su empleador, cuando podemos recibir sus datos personales para asegurar nuestra comunicación y confirmar su identidad como un empleado de dicha empresa o para su registro en la plataforma Blip. También recibimos tus datos personales de empresas con las que tienes una relación comercial y que utilizan servicios de chatbot u otras soluciones proporcionadas por el Grupo Blip.
¿Por qué motivos recogemos sus datos personales?
El Grupo Blip trata sus datos personales para diversas finalidades, dependiendo de su relación con la Compañía y la forma en que interactúa con nosotros.
Los principales fines para los cuales recopilamos, procesamos o manejamos de otra manera sus datos personales incluyen los siguientes:
- Para el registro de usuario;
- Para la creación y utilización de la plataforma Blip;
- Cobrar por el uso de la plataforma y otros productos/servicios;
- Para responder a sus consultas, felicitaciones, quejas, sugerencias y comunicarnos con usted;
- Para promover nuestras actividades;
- Para marketing, envío de información sobre nuestros productos o servicios;
- Para contactar con clientes potenciales, clientes potenciales y prospectos;
- Para realizar encuestas de satisfacción;
- Para reclutar nuevos empleados;
- Para analizar el uso de nuestra plataforma;
- Para garantizar la seguridad de nuestras plataformas;
- Para cumplir con obligaciones legales, reglamentarias u órdenes judiciales;
- Para defendernos en procedimientos judiciales, administrativos o arbitrales;
- Para garantizar la seguridad de nuestras instalaciones y empleados;
- Para garantizar la protección de su salud, la salud de nuestros empleados y de terceros;
- Para evaluar nuevas adquisiciones;
- Para investigar cualquier queja;
- Para análisis de crédito;
- Celebrar reuniones, videoconferencias o conferencias telefónicas;
- Para recibir referencias de terceros;
- Realizar auditorías internas;
- Proporcionar análisis sobre la interacción con anuncios en plataformas de terceros.
El contenido completo de las principales finalidades para las que recogemos, procesamos o de otro modo tratamos sus datos personales se puede encontrar en la Política de Privacidad.
¿Existen registros de actividades de tratamiento de datos personales?
Sí. Blip mantiene un inventario de datos personales que muestra las actividades de procesamiento.
¿Blip procesa datos personales sensibles?
Blip no tiene la intención de procesar datos personales sensibles para su funcionamiento. Sólo recopilamos datos personales que sean estrictamente necesarios para cumplir con nuestras obligaciones legales y realizar nuestras actividades contractuales.
¿Blip comparte mis datos con socios, proveedores de servicios, proveedores y terceros? Si es así ¿cómo puedo evitar que esto suceda?
Podemos compartir sus datos personales con nuestros socios, como se establece en nuestra Política de privacidad.
Nuestros socios, proveedores de servicios, proveedores y terceros son evaluados cuidadosamente y mantenemos acuerdos con ellos que definen responsabilidades con respecto al procesamiento de sus datos y los requisitos de seguridad aplicables.
Si no está de acuerdo con algún intercambio, puede ejercer su derecho aquí en el Portal de Privacidad y Seguridad de Datos en la opción Derechos de Privacidad.
Acerca de las cookies
Las cookies son archivos que ayudan a reconocer su acceso a nuestro sitio web y a la Plataforma Blip. Con ellas podemos personalizar y mejorar tu experiencia, además de facilitar una navegación segura.
¿Quieres saber más sobre cómo utilizamos las cookies o cómo deshabilitarlas?
Consulte nuestra Política de Cookies.
¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?
El Grupo Blip se compromete a tratar sus datos personales únicamente durante el período necesario para alcanzar los fines específicos de cada tratamiento, con conservación de los datos durante el menor tiempo posible, teniendo en cuenta todas las obligaciones legales y reglamentarias existentes y la necesidad de defender los intereses de la Compañía. en procedimientos judiciales, administrativos o arbitrales.
¿Existen empresas subcontratadas que tendrán acceso a mis datos personales? ¿Cómo supervisa o controla Blip la legitimidad de este uso?
Blip podrá subcontratar encargados del tratamiento de datos de terceros con quienes podrá compartir los datos personales recibidos, como proveedores de nube y herramientas de servicio.
En todos los casos, Blip será responsable frente a todos sus suboperadores, así como de exigirles el cumplimiento de obligaciones y niveles de Seguridad de la Información y apego a la Legislación de Privacidad aplicable.
¿Quiénes son los agentes de procesamiento?
En el caso de una relación de licencia de la Plataforma Blip, el cliente se considera el Responsable del Tratamiento y Blip es el operador de los datos personales proporcionados por el cliente y transmitidos en la Plataforma Blip.
¿Quién es el Responsable del Tratamiento de Datos (DPD)? ¿Y cuál es el canal de contacto?
Blip cuenta con un Responsable del Tratamiento, que vela por el cumplimiento de la legislación sobre privacidad en la forma en que la Organización trata tus datos y que se respeten tus derechos como titular de los datos.
La comunicación con el Responsable del Tratamiento podrá realizarse a través del correo electrónico [email protected]
¿Cómo protegemos sus datos?
Blip adopta buenas y mejores prácticas para proteger la privacidad y confidencialidad de su información, manteniendo así medidas de seguridad en cumplimiento con los estándares legales aplicables para proteger la información contra acceso y uso no autorizado, alteración y destrucción.
Realizamos capacitaciones para concientizar a sus empleados sobre el cumplimiento de políticas, procedimientos y normas relevantes en materia de privacidad y confidencialidad de la información.
Para conocer más sobre cómo se gestiona la Seguridad de la Información en Blip, accede a nuestro boletín.
¿Cómo corrijo o actualizo mis datos personales?
Puede ejercer sus derechos aquí en el Portal de Privacidad y Seguridad de Datos en la opción Derechos de Privacidad.
¿Cómo revoco mi consentimiento para el tratamiento de datos?
Puede ejercer sus derechos aquí en el Portal de Privacidad y Seguridad de Datos en la opción Derechos de Privacidad.
¿Cómo puedo ejercer los derechos del titular?
Puede ejercer sus derechos aquí en el Portal de Privacidad y Seguridad de Datos en la opción Derechos de Privacidad.
¿Cuál es la fecha límite para recibir respuesta a una solicitud?
El plazo de prestación del servicio es de hasta 15 días desde la fecha de la solicitud enviada por el interesado, según lo establecido por la legislación de Privacidad.
Las solicitudes se pueden registrar aquí en el Portal de Privacidad y Seguridad de Datos en la opción Derechos de Privacidad.
¿Puedo realizar una solicitud en nombre de otra persona?
Sí. Para ello, envíe su solicitud a través del Portal de Privacidad y Seguridad de Datos en la opción Derechos de Privacidad.
Soy empleado, ¿cómo ejerzo mis derechos?
Puede ejercer sus derechos aquí en el Portal de Privacidad y Seguridad de Datos en la opción Derechos de Privacidad.
