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Até 2000 conversas únicas/mês. Conversas únicas, também chamadas de usuários ativos diários (DAUs), são conversas contabilizadas a partir do envio ou recebimento de qualquer tipo de mensagem via Blip entre 0h e 23h59 do mesmo dia. São contabilizadas uma única vez por canal, mesmo se não houver resposta de quem as recebeu. Contam como conversas únicas o atendimento humano (via Blip Desk) e as notificações ativas, além de mensagens por chatbots.
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Integre equipes robustas, ferramentas e dados
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Grande volume de conversas, sob medida para sua empresa
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Todas as tecnologias disponíveis em Blip e parceiros. Atendentes ilimitados, número de conversas sob demanda, chatbots ilimitados e suporte a qualquer hora, todos os dias da semana.
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Número de atendentes ativos, que fizeram ao menos 1 atendimento ao mês. A partir do plano “Lite” é possível adicionar atendentes extras, com cobrança à parte.
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2 mil/mês
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Sob demanda
O limite de conversas únicas pode ser expandido conforme necessidade, sem que haja prejuízo ao atendimento.
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Suporte
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Faça parte da comunidade para dividir experiências e aprender mais sobre a plataforma com os nossos especialistas.
Tire dúvidas técnicas sobre a plataforma Blip com o apoio dos artigos do Help Center.
Suporte por e-mail, abertura de chamados pelo WhatsApp, e suporte por email e telefone - nos planos Super e Enterprise.
Dias úteis, em horário comercial
Todos os dias, a qualquer hora
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Disponibilidade de suporte garantida em contrato.
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Abertura ilimitada de tickets em todos os planos pagos.
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Tenha o apoio de um de nossos especialistas durante toda a sua jornada com Blip!
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Até 30 atendentes

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Conversas únicas (DAUs)

2 mil/mês

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Sob demanda

Preço por conversas adicionais

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24x7

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Garantia de disponibilidade (SLA)

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24x7

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Suporte para incidentes

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Gerente de Contas e Estratégia

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Benefícios disponíveis em todos os planos do Blip

Ferramentas que facilitam a sua jornada

Construa múltiplos chatbots: gerencie, atenda, venda e qualifique leads, tudo com o mesmo custo.
Construa bots e fluxos de conversa com uma interface amigável sem necessidade de código.
Gerencie conversas e redirecione para atendimento humano de forma fluida e eficiente.
Melhore sua tomada de decisão baseando-se em dados. Tenha acesso a relatórios, gráficos e históricos de conversas com as métricas mais importantes de mercado.
Crie campanhas com disparos em massa ou individuais de mensagens ativas e aumente exponencialmente o alcance, engajamento e conversão da audiência.
Acesse extensões (gratuitas e pagas) para alavancar seus resultados com o Blip! Integre com as principais ferramentas de CRM, ERP e HelpDesk do mercado, de maneira facilitada.
Crie vários chatbots e concentre-os em um só lugar com o Router! Bots para venda, FAQ, qualificação de leads, atendimento humano e muito mais.
Chega de conversas robotizadas! Atenda às necessidades de clientes com IA e capacite atendentes com o Blip Copilot, baseado em dados e histórico do cliente.

Integração nativa com principais apps e canais

Para usar o Blip no seu site, WhatsApp, Facebook, Messenger ou onde preferir!

Envie mensagens de maneira ativa ou como resposta a mensagens de clientes, mesmo após 24h do último contato. Inclusas em todos os planos (contam como conversas únicas).
Gerencie integrações com Blip: extenso hub de extensões para canais de mensagem, análise de dados e performance, IA, integração com atendimento humano e processos de vendas.

Suporte e parcerias para desenvolver o seu Contato Inteligente

Equipe para suporte disponível de acordo com o plano

Tire dúvidas técnicas sobre a plataforma Blip com o apoio dos artigos do Help Center.
Faça parte da comunidade para dividir experiências e aprender mais sobre a plataforma com os nossos especialistas.
Conheça nossos cursos, conquiste um certificado profissional e impulsione a sua carreira!
Se atualize das tendências do mercado de tecnologia e chabots com artigos e materiais do blog Blip.
Conte com empresas parceiras especialistas para te ajudar na construção e evolução de seus chatbots.

Planos flexíveis que acompanham seu negócio

Não deixe de atender nenhum cliente! Os planos permitem estender a quantidade de atendentes (exceto Startup) e quantidade de conversas únicas.
Tenha total controle de custos por atendentes ou conversas extras e cresça no ritmo do seu negócio.
Tudo o que você precisa saber sobre Blip em duas modalidades:
Onboarding Consultivo: nessa jornada, você é o responsável por configurar seu Contato Inteligente com a ajuda do time de especialistas Blip e por meio de tutoriais gratuitos da plataforma.
Onboarding Premium: nessa jornada, você tem seu Contato Inteligente implementado por uma empresa parceira credenciada e especialista no seu segmento de mercado.

Rastreio e visibilidade de dados

Gereciamento da performance do usuário em toda a jornada

Tenha visibilidade da jornada de compra, monitoramento de assinatura de contratos e de custos por conversas com seu time de vendas.
Monitore visualizações de catálogo, conversas com o time de vendas, engajamento no WhatsApp e muito mais.

Segurança e estabilidade garantida para empresas e clientes

Blip é certificada pela ISO 27001, norma regulamentadora que garante a confidencialidade, disponibilidade e integridade dos dados e informações de empresas e de pessoas físicas. A ISO 27001 garante que a Segurança da Informação seja eficaz nas empresas.
A plataforma mais estável do mercado, com SLA mínimo garantido em contrato. Painel com o status de disponibilidade da plataforma em tempo real.
Quer saber mais sobre como a Blip pode ajudar sua empresa decolar?
Fale agora mesmo com um especialista Blip através do nosso contato inteligente!
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Dúvidas frequentes

Atendimento humano disponível de segunda a sexta, de 9 às 18h.

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O desenvolvimento da solução foi bastante intuitivo, sobretudo pela facilidade de adaptação do Blip Builder na criação do Contato Inteligente, mesmo para quem não é um desenvolvedor.
Vitor Buzatti
Head de Estratégia
“A ideia foi criar uma experiência ainda mais imersiva com nossos seguidores, distribuindo conteúdo por meio de mensagens, sem a necessidade de enviar o seguidor para outro ambiente[…]”
Thiago Nigro
Fundador
Blip é a ferramenta que veio resolver problemas de velocidade. A gente queria ter mais autonomia e agilidade. A Blip é parceira do Facebook e, devido à relevância do WhatsApp no Brasil, também foi um diferencial da empresa e da ferramenta.
Tatiana Michelan
Ko.RE Senior Manager
O grande diferencial com Blip foram as entregas rápidas e assertivas. Eles conseguiram entender, de forma ágil, qual era a nossa necessidade e entregar um produto que atendesse de forma completa o que o Hermes Pardini esperava.
Tathiana Rohlfs
Gerente de Relacionamento com o Cliente
O que motivou a contratação da Blip para ter o contato oficial via WhatsApp foi ter mais credibilidade e facilidade para entrar em contato com o motorista, de uma forma centralizada e mais fácil tanto para ele quanto pra gente.
Caio Borba
Coordenador de relacionamento
A parceria com Blip foi de muito valor porque as ferramentas são extremamente inovadoras para nosso modelo de distribuição via WhatsApp Business.
Diego Dzodan
Co-founder e CEO
Conseguimos fazer tudo o que queríamos com a Blip, achamos que era o melhor no mercado para atingir nossos objetivos
Gabriel Diederichsen
Gerente de TI

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Quer saber na prática tudo que a Blip tem a oferecer? Crie uma conta gratuita para começar a criar seu Contato Inteligente!

Se precisar de ferramentas não inclusas na conta gratuita (como integração ao WhatsApp) é só fazer upgrade a qualquer momento.

Até 2 atendentes

Conversas/mês limitadas

Acesso ao Blip Forum

Fluxos personalizados

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Saber mais sobre os planos pagos

Dúvidas frequentes

Sabemos que depende não é uma boa resposta, então vamos te explicar como o processo funciona. A implementação da Blip envolve verificação jurídica e financeira para assinarmos contrato, e depois, há o onboarding da ferramenta com seu time. Além disso, a verificação da API oficial do WhatsApp passa por um processo da Meta. Ou seja, a ativação depende tanto dos responsáveis da sua empresa, quanto da Meta. Em todas as etapas, conte com a Blip para tornar o processo o mais rápido possível!
Com a API oficial do WhatsApp, é possível conectar atendentes ilimitados uma vez feita a integração à plataforma Blip. O número de atendentes ficará disponível de acordo com a disponibilidade do plano contratado.
Sim! Basta ter o opt-in, ou seja, a autorização formal dos clientes, conforme a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados). Essa autorização pode ser um box de aceite em seus formulários ou um “sim” do seu cliente pelo WhatsApp, por exemplo. Caso contrário, o envio configura violação de privacidade do WhatsApp e pode gerar o bloqueio da sua conta.
Os planos Startup, Lite, Plus e Super já abrangem o valor do canal WhatsApp e do uso da plataforma Blip. Com isso, não é cobrada taxa para iniciar conversas com seus clientes. Sua empresa terá uma franquia de conversas mensais disponível, que pode ser utilizada como quiser: enviando mensagens ativas para seus clientes ou recebendo mensagens. Para o plano Enterprise, o valor do canal WhatsApp é cobrado à parte ao uso da plataforma Blip. Então, para enviar mensagens ativas aos seus clientes, é cobrada uma taxa pelo próprio WhatsApp por cada mensagem ativa enviada.
Com certeza! Com a Blip sua empresa pode extrair tudo que o WhatsApp têm a oferecer para vender ainda mais. Capte novos clientes, atenda e venda no WhatsApp com uma plataforma segura e completa.
Por padrão, a Meta exige uma série de informações para entender a atuação da sua empresa. Você precisa apresentar algumas informações como a razão social, um site válido com domínio e logo da marca, por exemplo. Para ter uma WABA (WhatsApp Business Account) também precisaremos de um número de telefone.
Usuários ativos diários (DAUs), também chamados de conversas únicas, são conversas contabilizadas a partir do envio ou recebimento de qualquer tipo de mensagem via Blip entre 0h e 23h59 do mesmo dia. São contabilizadas uma única vez por canal, mesmo se não houver resposta de quem as recebeu. Contam como conversas únicas o atendimento humano (via Blip Desk) e as notificações ativas, além de mensagens por chatbots. Cada plano possui uma franquia de quantidade de conversas únicas no mês.
Você pode usar a Blip no seu site e nos principais canais de mensagem: WhatsApp*, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, Microsoft Teams, Google RCS, Google Assistant, Apple Messages for Business, Workplace Chat, e-mail e SMS. *Para uso no WhatApp sua empresa precisa de um site válido, e estar de acordo com a política comercial da plataforma.
Sim, somos parceiros oficiais da Meta e temos o selo Business Solution Provider do WhatsApp. Isso quer dizer que seu chatbot está seguro conosco e que somos autorizados a criar e administrar contas oficiais. Certifique-se sempre de contar com soluções certificadas pela Meta e verifique quem são os parceiros autorizados no Diretório Oficial.
Varia de acordo com a estrutura da sua empresa e seus objetivos com seu chatbot! Temos fluxos e integrações prontas em nossa plataforma para facilitar o uso, mas caso você precise de maior aprofundamento e não tenha um time para a criação do chatbot, também temos um ecossistema de parceiros treinados pela própria Blip para te atender em qualquer segmento de mercado.
O processo de contratação passa por 4 etapas: diagnóstico e demonstração, proposta comercial, assinatura do contrato e onboarding. Na primeira etapa, um de nossos especialistas entra em contato, faz um diagnóstico das suas necessidades e demonstra como nossas soluções podem te ajudar. Prosseguindo para a segunda etapa, apresentamos uma proposta comercial personalizada e, caso a proposta seja aprovada, o processo evolui para a etapa de assinatura do contrato. Ao final do processo, iniciamos sua jornada de onboarding para que você aprenda, de forma didática, a usar nossas soluções e obter resultados.
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Temos um plano ideal para o seu negócio!