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casos prácticos

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Desde asesores inteligentes en WhatsApp para la recomendación personalizada de productos de forma automatizada, hasta nuestro Copilot, para aumentar eficiencia y productividad de tus agentes humanos.

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Descubre cómo grandes marcas están transformando sus interacciones y logrando resultados increíbles con las soluciones de Blip.

Ofrecer clases de conversación en inglés vía WhatsApp.
  • 250k alumnos atendidos vía WhatsApp.
  • 100% de las interacciones fueron en este canal.
  • 50% de la plantilla, alumnos y administradores fueron gestionados por esta vía.
Automatizar servicios y solicitudes para simplificar la jornada del alumno y mejorar la rapidez en la atención.
  • 96.9% de estudiantes utilizan el Contacto Inteligente.
  • +222,000 usuarios únicos.
  • 24,000 estudiantes interesados en información sobre cursos.
  • +8.8 millones de mensajes intercambiados.
Atención automatizada y personalizada para usuarios, optimización del tiempo de respuesta y de atención, etc.
  • +123,000 usuarios atendidos.
  • +30 minutos de reducción en el tiempo medio de atención.
  • 92% de tasa de retención de usuarios en la plataforma.
  • +R $ 4 millones reasignados en asesorías realizadas por transferencia humana en WhatsApp.
Proceso de reinscripción vía WhatsApp: Integración con sistemas de Cultura Inglesa para pagos directos.
  • +14,000 accesos a la habilidad de reinscripción.
  • Generación de +R $8.8 millones en un período de 5 meses.
  • 51% de los accesos confirmaron el valor de la habilidad.
  • 9% llegó al enlace de pago.
Implementar un sistema de atención automatizada para gestionar consultas y solicitudes de los estudiantes.
  • 800,000 mensajes intercambiados.
  • 90% de las interacciones se realizaron sin necesidad de atención humana.
  • 90% de satisfacción con la atención al alumno.

Integraciones

Ecosistema API 1st

Nos integramos a todas tus sistemas tecnológicos para personalizar cada interacción: CRM, ERP, consola de atención.

Integración nativa con los CRMs más utilizados por las empresas: Hubspot, Salesforce, Zendesk, Microsoft Dynamics, Active Campaign, Zoho, Genesys, etc.

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