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Aplicaciones

Impacta a través del canal favorito de tu cliente

+90%
de tasa de lectura
  • Agenda, modifica o cancela citas para servicios de reparación o mantenimiento.
  • Envío de confirmaciones y recordatorios automáticos de citas.
  • Realiza diagnósticos preliminares mediante códigos de error.
  • Conecta con el técnico disponible en la zona.
3x
más eficiencia que a través de procesos manuales tradicionales
  • Carga documentos como manuales, facturas, garantías y contratos.
  • Emisión automática de facturas tras cada servicio realizado.
  • Consulta del estado de la garantía o los servicios que el usuario ha contratado.
10x
más económico que una llamada de call center​
  • Enviar alertas sobre el estado de la cita (confirmada, cancelada, reprogramada).
  • Solicitar preferencia horaria o urgencia para la cita.
  • Actualizar sobre el estado de la reparación o mantenimiento.
  • Solicitar feedback sobre la calidad del servicio.

casos prácticos

Optimiza cada contacto con tus usuarios durante el proceso de compra

Organiza, cambia o cancela citas para reparaciones o mantenimiento.

Confirma las citas y envía recordatorios automáticos.

Realiza un diagnóstico preliminar mediante la entrada de códigos de error.

Conecta a los usuarios con el técnico disponible en su zona.

Sube documentos como manuales, facturas y garantías.

Genera y envía facturas automáticamente después de cada servicio.

Permite consultar el estado de la garantía o servicios contratados.

Programa visitas técnicas y diagnósticos.

Recopila toda la documentación necesaria para contratar los servicios.

Confirma y registra órdenes de trabajo de forma eficiente.

Conecta a los usuarios con el técnico disponible en su zona.

Envío de facturas y gestión de pagos.

Consulta de recibos y contratos de servicio.

Registro de nuevos usuarios y activación de servicios.

Ofrecimiento de servicios adicionales o mantenimientos preventivos.

Potencia tus resultados con la IA exclusiva de Blip

Crea conversaciones con contexto para una experiencia del cliente inmejorable

inteligencia artificial

Soluciones de IA diseñadas para revolucionar la gestión de citas

Combina nuestros productos de IA en las conversaciones con tus clientes para una atención más eficiente y humana. Desde asesores inteligentes en WhatsApp para la recomendación personalizada de servicios de forma automatizada, hasta nuestro Copilot, para aumentar la eficiencia y productividad de tus agentes humanos.

casos de éxito

Resultados reales con Blip

Descubre cómo grandes marcas están transformando sus interacciones y logrando resultados increíbles con las soluciones de Blip.

Empresa global líder en la fabricación de productos y sistemas eléctricos y electrónicos. Cuenta con más de 145,000 empleados en todo el mundo.

  • 65,06% de las conversaciones automatizadas.
  • 74,79% de las consultas resueltas con éxito por el bot.
  • 58,68% de las interacciones fueron resueltas sin intervención humana.

Job&Talent implementó WhatsApp para automatizar la atención al cliente, mejorar la eficiencia operativa y reducir la carga de trabajo en su Call Center.

  • 82% de reducción de llamadas salientes.
  • 150% de aumento en la subida automática de documentos.
  • 30% de tickets autogestionados por los usuarios.
  • 90% de adopción del sistema de fichaje automatizado.

Aquaservice implementó WhatsApp para mejorar el contacto y seguimiento de leads, reduciendo costos y dependencia del Call Center.

  • 30% de aumento en los clientes potenciales contactados.
  • 1 notificación de WhatsApp resultó tan efectiva como 10 llamadas de Call Center.
  • El proceso fue 15 veces más barato que usar agentes humanos.

Integraciones

Ecosistema API 1st

Nos integramos a todas tus sistemas tecnológicos para personalizar cada interacción: CRM, ERP, consola de atención.

Integración nativa con los CRMs más utilizados por las empresas: Hubspot, Salesforce, Zendesk, Microsoft Dynamics, Active Campaign, Zoho, Genesys, etc.

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